Opinia użytkownika: Gosia_21
Dotycząca firmy: Super-Pharm
Treść opinii: Super Pharm łączy w sobie drogerię i aptekę, która znajduje się w środku drogerii ale w wyodrębnionej strefie. Kieruje tam swoje kroki w stanie ostrego przeziębienia, gdyż liczę na obsługę szybszą niż w zwykłej aptece. Szybko odnajduję strefę apteki. W środku jest sporo ludzi, oprócz lady na regałach są powystawiane leki bez recepty. Ludzie są tak skupieni na porównywaniu składu leków, że ciężko jest przejść. Jakaś klientka pyta się mnie czy stoję w kolejce do kasy, czy jest jakaś osobna jeżeli nie chce się wykupić recepty - robię szybkie rozeznanie, szukam jakiś wskazówek w postaci tabliczek ale niestety niczego nie znajduje i ustawiam się w jednej z dwóch kolejek. Po pewnym czasie jedna z klientek dosłownie siłą odciąga mnie na koniec kolejki, która jak się okazuje wygląda nieco inaczej niż się zwykły klient spodziewa. Mimo dużego ruchu, ewidentnie zakatarzonej społeczności panie za ladą są tylko dwie, nie reagują na pytania klientów odnośnie kierunku kolejki, która z każdą minutą rośnie w siłę. A przecież jedna decyzja znacznie ułatwiła by obsługę, uspokoiła klientów.