Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Creata
Treść opinii: Postanowiłam zakupić przez internet folię matującą do oklejenia szyby. Sposród ofert wielu firm oferujących swoje usługi na Allegro wybrałam firmę Creata. Ofertę przedstawiała dośc profesjonalnie, zachęcił mnie filmik z instrukcją montażu folii oraz opis produktu. Ceny firma oferuje porównywalne do innych z tej branży. Poprosiłam firmę o wycenę produktu ciętego na specjalny wymiar. Dość szybko dostałam odpowiedź, po czym zapłaciłam za produkt. Po krotkim czasie otrzymałam informację, iż pomylono się w obliczeniach i muszę jeszcze dopłacić koszty wysyłki. Cóż mam nadzieję, iż nie jest to naciąganie ale zwykła pomyłka. Odpoweidziałam, iż z racji pomyłki firmy, muszę wykonać kolejny przelew, wiec może jakiś rabat w ramach rekompensaty... i tu się zaczęło. Pan był oburzony moją propozycją - jak ja też śmię prosić o rabat! Mi jako osobie pracujacej w usługach naturalne wydaje się, iż po błędzie ze strony firmy, miło jest przeprosic klienta i zaproponować mu np. rabat. No cóż w tej sytuacji mocno się pomyliłam. Niestety to nie koniec problemów z firmą. Po krótkim czasie Pan z firmy skontaktowal się ze mną, bym podała numer dla kuriera. Podałam swój numer. Niestety jak się okazało Pan z firmy podał zupełnie inny numer kurierowi, przedtem jednak musiałam się nasłuchać od kuriera jak mogłam nie odbierać telefonu, i że narobiłam mu kłopotu. Na szczęście wyjaśniłam z kurierem sytuację i rzeczywiście na paczce był zgoła inny numer. By upewnić się sprawdzilam korespondencję mailową i okazało się, że podałam swój numer - no cóż, kolejny błąd firmy. Na koniec po rozpakowaniu paczki kolejna niemiła niespodzianka - folia była cała pognieciona na brzegach ( mimo zabezpieczeń) i wyglądała jakby ją przycięto tępym nożem!!! Cała poszarpana. Po prostu brak słów. Niestety folia nie nadaje się do użytku :(