Opinia użytkownika: T.K.
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy supermarketu Biedronka w Krasnymstawie. Obserwacja dotyczy Biedronki (w Krasnymstawie jest są już trzy sklepy tej sieci) zlokalizowanej przy Galerii Handlowej Panorama. Jest to nowy sklep tej sieci w mieście, do niedawna był tu jeszcze Carrefour Market. Przed sklepem jest duży parking, z dużą ilością miejsc parkingowych, dlatego nie było problemów z zaparkowaniem nawet i to nawet w pobliżu wejścia głównego. Podłoga zarówno przed wejściem do sklepu jak i już wewnątrz na hali sprzedaży była czysta i utrzymana w należytym porządku. I mimo już późno popołudniowej pory na posadzce nie widać było śladów butów czy błota. Przed wejściem na halę sprzedaży była duża ilość ładnie poustawianych wózków na zupy. Po wejściu na halę były też dostępne dla klientów koszyki na mniejsze zakupy, były one ładnie poukładane. Już od pierwszych kroków w sklepie widać, że jest to ta jedna z Biedronek z nowym wystrojem. Po wejściu na halę sprzedaży jest ona „otwarta na klienta” (nie jak to jest w Biedronkach starego typu – alejka z wysokimi półkami którą trzeba przemierzać do końca). W cześć sklepu bliżej wejścia i kas dominują niskie półki ( tuż za wejściem są owoce i warzywa wyłożone na stosunkowo niskich półkach), dzięki czemu klient ma wgląd na cały sklep, dopiero w dalszej części sklepu (przeciwległej do linii kas) są wyższe regały. Dzięki takiemu wystrojowi sklep zdaje się być większy i bardziej zachęca do zagłębienia się w jego ofertę i pobuszowania między półkami. Towary na półkach były równo i ładnie poukładane, nie spostrzegłem większych braków produktów na półkach. Cenny i nazwy podane na etykietach były poprawne, czytelne i dobrze widoczne. Wszyscy pracownicy obsługi byli ubrani w firmowe zielone koszulki. Ubiór obsługi wyglądał na czysty i schludny. Ponadto jak zauważyłem wszyscy pracownicy posiadali identyfikatory z podanym imieniem. Przy kasach nie było kolejek, obsługa szła na bieżąco, kasjer był miły, szybko i sprawnie podliczył zakupy. Ceny jak zawsze w biedronce należą do jednych z najniższych, dlatego też całkowity koszt zakupów nie zaskoczył mnie. Jedynym minusem nowego sklepu, który mi się niepodobna to fakt, że na parkingu przed sklepem brak jest wiaty na wózki i po zapakowaniu zakupów do bagażnika, trzeba wracać z wózkiem do sklepu, żeby go odstawić. Taka wiata nie stanowi dużego kosztu, ani tez nie zabiera za dużo miejsca na parkingu, ale znacząco ułatwiłaby życie klientom sklepu. Ps: taka wiata była tu za czasów Carrefour Marketu.