Opinia użytkownika: Błażej_30
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: W ostatnim czasie „zaatakowały” mnie reklamy zachęcające do zapoznania się z nową, jakością w sieci Biedronka. Od mamy dowiedziałem się, że właśnie jeden ze sklepów w mojej okolicy został już zmieniony. Przy okazji codziennych zakupów postanowiłem go odwiedzić i przekonać się, jakie zmiany wprowadzono i czy są to zmiany na lepsze. Na zewnątrz sklepu było czysto, w gablotach znajdowały się plakaty reklamowe ( aktualne). Pierwsze zmiany zauważyłem już po wejściu na salę sprzedaży gdzie znajdowało się stoisko z warzywami i owocami. Stoisko prezentowało się dużo lepiej niż w poprzednim wystroju. Dostęp do produktów jest lepszy, produkty prezentowały się dobrze, ceny były przyporządkowane. Uznałem taką zmianę na plus. Kolejną rzeczą, która mnie zaskoczyła pozytywnie to pracownicy na sklepie. Pracownica, która podchodzi do stoiska ustawiając towary mówi klientom „Dzień dobry”. Wcześniej takiego zachowania nie zauważałem. Zmieniono również stoisko z pieczywem. Znajduję się ono, co prawda w tym samym miejscu w sklepie, ale prezentuje się nieco lepiej. Produkty są estetyczniej ułożone. Dostawiono dodatkową półkę, która sprawiała, iż wybór jest bardziej przejrzysty. Z pierwszej alei zniknęły za to napoje, co uważam za dobre rozwiązanie, gdyż nie trzeba nosić ze sobą ciężkich butelek tylko weźmiemy je na koniec zakupów zmierzając do kasy. Jeśli chodzi o stoisko z nabiałem to zmian wielkich tam niema. Produkty były dobrze ułożone. Nie zauważyłem nowych produktów, które poszerzyły ofertę. Na półkach również zauważyłem te same produkty nic nowego nie dodano. Kolejne zmiany zauważyłem na stanowisku z alkoholami. Widać było wyraźnie, że powiększyło się trochę, dzięki czemu oferta jest bogatsza i lepiej się prezentuję. Stoiska z produktami, nieżywnościowymi prezentowały się podobnie. Poprawy, jakości tutaj nie zauważyłem, ale też nie było gorzej. Kosze były uzupełnione towarami, ceny widoczne i przyporządkowane do produktów. Na sklepie było czysto, nie zauważyłem nieczystości. Drobne zmiany przy kasie ograniczyły się do zmiany metalowych barierek na taśmy w kolorze zielonym. Nie wiem czy to efekt zmiany jakościowej czy może przypadek, ale zauważyłem, że liczba pracowników na sklepie była duża i nie tworzyły się kolejki do kasy a jednocześnie pracownicy byli widoczni na sali sprzedaży. Podsumowując zaskoczony zmianą, jakości nie jestem w wielkim stopniu, ale musze przyznać, że zmiany wyszły placówce na plus i na pewno sprawią, że będzie jeszcze częściej odwiedzana przez klientów.