Zgłoś nadużycie

Opinia użytkownika: Katarzyna_447

Dotycząca firmy: alesoczewki.com

Treść opinii: Sklep Alesoczewki.com ma atrakcyjne ceny, dlatego najczęściej tam zaopatruję się w soczewki. Mają wiele promocji i wyprzedaży. Nie wszystkie produkty są w najniższych cenach, ale akurat soczewki, które noszę maja tam rewelacyjna cenę. Połowę taniej niż bym zapłaciła w salonie optycznym. Zamówienie składa się bardzo prosto, szczególnie kiedy jest się zarejestrowanym użytkownikiem. Jest program lojalnościowy, który pozwala obniżyć koszty zamówienia, lub można zdobyć nagrody z katalogu. Za każde zamówienie zbiera się punkty. Za 60 punktów można uzyskać rabat 3%. Właśnie z takiego rabatu postanowiłam skorzystać, ale w tym celu musiałam pisać maila do obsługi klienta by przesłano mi kod upoważniający do rabatu. Dlatego całe zamówienie składałam w odstępie kilku dni, mimo że nie czekałam długo na odpowiedź obsługi. Na realizację zamówienia zgodnie z regulaminem musiałam czekać prawie 2 tygodnie, co nie dziwi gdyż moje soczewki są raczej nietypowe. Mimo wszystko to dość długo. Nie poinformowano mnie o nr listu przewozowego przesyłki kurierskiej, więc nie mogłam sprawdzić kiedy przesyłka do mnie dojdzie. Co prawda sklep na bieżąco informuje o postępie realizacji zamówienia. Przesyłka starannie zapakowana.