Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: mega-pixel.pl
Treść opinii: Pierwsza moja styczność z tym sklepem internetowym miała miejsce październiku 2010. Znalazłem w ich ofercie specjalistyczne urządzenie fotograficzne, które było dużo tańsze (trzykrotnie), niż podobne rozwiązanie innego producenta . Poczytałem dość dokładny opis zamieszczony na stronie sklepu, następnie przed złożeniem zamówienia skontaktowałem się z gorąca linią tego sklepu, pytając o przedmiot, który mnie zainteresował. Pan Michał, z którym rozmawiałem był bardzo uprzejmy, rzeczowy i doskonale obeznany w temacie sprzętu, który sklep sprzedawał. Rozwiało to moje wszelkie moje wątpliwości i złożyłem zamówienie. Jeszcze niemalże dobrze nie skończyłem pisać zamówienia, a już do moich drzwi pukał kurier z paczką - szybkość reakcji była po prostu wprost porażająca. Przedmiot okazał się w pełni zgodny z opisem i oczekiwaniami, niestety, miał dość specyficzną wadę (ujawniała się ona okresowo), która wyszła w trakcie eksploatacji. Po zgłoszeniu reklamacji, na następny dzień ponownie zapukał kurier z nowym zestawem (tak samo błyskawiczne załatwienie problemu). Oczywiście, nie ponosiłem żadnych dodatkowych kosztów. Niestety, okazało się, że cała seria produktów ma tą samą wadę, w związku z tym zestaw zwróciłem sprzedawcy, po dwóch dniach otrzymałem zwrot pieniędzy. Ale to jeszcze nie koniec mojej przygody ze sklepem mega-pixel.pl.Po dwóch miesiącach otrzymałem od sklepu mail, że mają nową serię urządzeń z usuniętą wadą, jeżeli jestem dalej zainteresowany, to mi prześlą taki sam komplet. Jak będzie wszystko dobrze, to mam im za niego zapłacić. Oczywiście, byłem dalej zainteresowany i zamówiłem urządzenie, które tym razem okazało się doskonale działające. Potem jeszcze kilka razy kupowałem różne akcesoria foto w tym sklepie internetowym, za każdym razem obsługa była fachowa i uprzejma, a dostawa błyskawiczna.Opisuję dokładnie wszystkie moje odczucia, bo chciałem pokazać, żeby pokazać, że da się obsłużyć klienta tak, żeby był zadowolony, żeby chętnie w takie miejsce wrócił.