Zgłoś nadużycie

Opinia użytkownika: Marta_1651

Dotycząca firmy: Play

Treść opinii: Zadzwoniłam na infolinię Play, w celu zorientowania się czy mogę dokupić pakiet GB w tym miesiącu. Po zadanym pytaniu ("Czy istnieje możliwość wykupienia dodatkowych GB?"), otrzymałam twierdzącą odpowiedź. W tym momencie poprosiłam o taki pakiet. Usłyszałam "Ale ja już go Pani aktywowałem"...Choć wiedza i kompetencje osoby, która mnie obsługiwała była na wysokim poziomie to zachowanie odrzuca. Sądziłam, że wyraźnie i jasno zadałam pytanie. A gdyby okazało się, że na chwilę obecną nie chcę tego kupić?Poza tym przez całą rozmowę miałam wrażenie, że mojemu rozmówcy bardzo gdzieś się spieszyło, skoro nie pozwalał nawet dokończyć mi zdania.