Opinia użytkownika: Paul_1
Dotycząca firmy: Reserved
Treść opinii: Obserwacja dotyczy damskiej części sklepu Reserved w centrum handlowym Focus Mall. Lokal jest bardzo duży, lecz panuje tam duży rozgardiasz. Meble z odzieżą są poustawiane zbyt blisko siebie, ciężko przechodzi się między nimi z torbą na ramię. Na gondolach jest wywieszona zbyt duża ilość rzeczy, ciężko coś wyjąć, obejrzeć. Odrazu zniechęca to szukania ubrań. Sporo rzeczy nie było poukładanych, leżały tak jak klienci je rozrzucili. Trzeba zauważyć, że wszystkie pracownice na sklepie układały towar, niestety było ich zbyt mało by sobie sprawnie poradziły. Nie natknąłem się na kurz czy brud na gondolach, meblach, odzieży. Muzyka w sklepie była przyjemna, nie była natarczywa i nie powodowała chęci natychmiastowej ucieczki.Niestety jakoś i czas obsługi były fatalne. Sprzedawczynie odpowiadały zdawkowo, bez uśmiechu na twarzy, jakby pracowały za karę i każda ich czynność sprawiała wrażenie wymuszanej. Zdecydowanie nie potrafią pomóc mężczyźnie, który szuka prezentu dla żony/dziewczyny. Nie proponują innego towaru, nie starają się pomóc skompletować dwóch pasujących do siebie rzeczy. Najgorsze było jednak czekanie przy kasie, aż ktoś zajmie swoje miejsce pracy. Trzeba było czekać około 5 minut zanim ktoś się pojawił. Nadmienię, że byłem pierwszy, a kolejki nie było, jednak szybko zrobiła się spora. Powstał zastój, który mógł być unikniony. Niestety ciężko powiedzieć coś dobrego na temat sfery damskiej tego sklepu. Liczę na poprawę.