Opinia użytkownika: Carlina
Dotycząca firmy: Aldo
Treść opinii: Obserwacja dotyczy osiedlowego sklepu spożywczego. Znajduje się on w bliskim sąsiedztwie supermarketu i małej piekarni. Wejście do sklepu jest schludne i czyste. Wnętrze również zadbane i wygodne dla klientów. Wygląd sklepu sprawia miłe wrażenie. Regały i lodówki ustawione zostały w kształcie litery „L” tak, że klient może swobodnie podejść do każdej z nich. Sklep oprócz artykułów spożywczych oferuje także warzywa i włoszczyznę- wybór jest duży a produkty świeże. Po wejściu do sklepu zostałam przywitana słowami „Dzień dobry”, po czym ekspedientka zapytała „co dla pani?”. Kupowałam kilka produktów, które sprawnie zostały zważone i podliczone na kasie. Zakupione ziemniaki zostały zapakowane do torebki foliowej, pozostałe produkty jak sok w kartonie i biały ser na wagę położone luzem na ladzie. Musiałam poprosić o jeszcze jedna torebkę. W czasie moich zakupów ustawiła się dwuosobowa kolejka. Ekspedientka w trakcie wydawania mi reszty rozpoczęła prywatną rozmowę z kolejną klientką, a na mnie nie zwracała już uwagi. Ekspedientką była kobieta w wieku około 55 lat, miała schludna fryzurę, ubrana była w sweter i spodnie- strój był czysty.