Opinia użytkownika: Ajusia
Dotycząca firmy: Reserved
Treść opinii: Reserved to jeden z moich ulubionych sklepów odzieżowych. Obserwacja dotyczy sklepu znajdującego się na terenie centrum handlowego MAX w Chrzanowie . W witrynach okiennych znajdowała się ładna ekspozycja ubrań, wejście do sklepu szerokie i wygodne. Z alejki widać przestronny sklep. Po wejściu na pierwszym planie znajdowały się kolorowe bluzki, tuniki, spodenki. W sklepie można swobodnie poruszać się, poczuć „szaleństwo zakupów”. Personel był widoczny, trzy panie rozkładały ubrania, można było do nich podejść z zapytaniem. Mimo dosyć wczesnej pory jak na zakupy klientów było dużo. Asortyment sklepu bardzo rozbudowany – od bielizny, pidżamy, bluzek, sukienek po spodnie i odzież wierzchnią. Ceny są różne, ale można też zakupić ładne bluzeczki w cenie 50- 70 zł, spodnie do 130 zł. Wybór modeli i kolorów bardzo duży. Przymierzalnia w której się znalazłam miała tylko jeden wieszak, pozostałe były uszkodzone. Miałam też zastrzeżenia co do jej czystości, w rogu przymierzalni widoczny był kurz. Przy kasie nie było kolejki. Obsługiwała tam kobieta w wieku około 25 lat. Czynności kasowe wykonywała poprawnie, ( aczkolwiek któryś raz z kolei panie mają problem z kuponami rabatowymi nie wiedzą jak je zrealizować hihi raz się nawet spotkałam z zapytaniem ze strony pani ekspedientki czy ten kupon obejmuje wyprzedaż , to ona tam pracuje nie ja więc się trochę zdziwiłam ) zapakowała mój zakup do torebki, do której też włożyła paragon. Po podejściu do kasy zostałam powitana a odchodząc od niej pożegnana, były to jednak zwroty mechaniczne, jako klientka nie poczułam się zauważona. Dopiero gdy przy bramce zaczęłam "pikać" wszystkie panie spojrzały na mnie - ze spodni nie zostały ściągnięte zabezpieczenia :) ale i tak porównując galerie krakowską czy Kazimierz mimo tego, że w Chrzanowie jest dużo mniejszy asortyment wybiorę naszą Chrzanowską galerię :)