Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: jakoscobslugi.pl
Treść opinii: Mam wystarczającą liczbę 30 punktów na swoim koncie więc postanawiam je spożytkować na doładowanie telefonu.Nie pierwszy raz zamawiam nagrodę z katalogu super obserwatora więc nie mam żadnych prawie problemów.Prawie bo pomimo że zmieniałam format zapisu swojego numeru telefonu ten nadal jest podzielony spacjami na pary i muszę go za każdym razem wpisywać bez spacji tak by system zaakceptował i zarejestrował formularz jako poprawny.Wskazuję na początku operatora , ilość doładowań i podaję numer telefonu który chce zasilić.Nie musi to być ten sam który jest przypisany do mojego profilu mogę wiec dowolnie działać w tym obszarze i zasilać różne numery, różne konta.To mi bardzo odpowiada.Nie odpowiada mi natomiast czas realizacji wskazany w regulaminie.21 dni ? strasznie długo .I choć z autopsji wiem że realizacja przebiega szybciej niż dopuszcza to regulamin to i tak uważam że zapis w regulaminie o czasie realizacji powinien być skrócony.2 tygodnie to maximum, i już mam gwarancję że co by się nie działo to realizacja będzie do 14 dni.I jeszcze myląca debiutującego w zamawianiu nagród z katalogu informacja o dostawie kurierem.Brak informacji że doładowanie telefonu będzie zdalne i automatyczne.I tu ponownie napiszę że chyba lepiej by było aby kod doładowujący był przesyłany na skrzynkę@ .Pozwalało by to na zasilenie konta w dogodnym, optymalnym czasie.Z drugiej strony skomplikowało by to nieco opcję doładowanie nie swojego numeru.I tu by było rewelacyjne rozwiązanie moim zdaniem.Wskazanie w formularzu zamówienia opcji czy chcemy otrzymać kod doładowujący czy może być forma zdalna.Jako Jakość Obsługi w zamyśle firma która powinna być wzorem dla innych i która powinna być jak najbardziej przyjazna swoimi użytkownikom/współpracownikom było by to jak najbardziej zasadne posunięcie pokazujące postawę jak najbardziej otwartą i pretendującą do wzoru do naśladownictwa.No ale na razie otrzymuję potwierdzenie na @ że moje zamówienie zostało zarejestrowane i że nie wiadomo ile tak naprawdę przyjdzie mi na nie czekać.Zobaczymy czy będzie to nie cały tydzień jak ostatnio czy maksymalny czas dopuszczony regulaminem.