Opinia użytkownika: Artan
Dotycząca firmy: Medica Polska
Treść opinii: Prywatny serwis medyczny Medica Polska reklamuje się jako nowoczesne rozwiązania medyczne. Moja wizyta w przychodni na ulicy Starowiejskiej 45 rozpoczęła się o godzinie 7:30, udałem się do rejestracji by zweryfikować umówioną wizytę. Zaproszono mnie do gabinetu zabiegowego, następnie po konsultacji Pań w rejestracji do odpowiedniego gabinetu o umówionej godzinie.Najpierw oddałem materiał do badania(krew). Nie mam tutaj żadnych zastrzeżeń, czysto, schludnie, pełen profesjonalizm. Moja wizyta do specjalisty miała rozpocząć się o godzinie 8:30, więc po wizycie w gabinecie zabiegowym, usiadłem w poczekalni oczekując na swoją wizytę. Po przyjściu lekarki zaproszono pacjentkę, która była umówiona na godzinę 8.45. Po tym wydarzeniu niezwłocznie udałem się do rejestracji w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Pani z rejestracji udała się do gabinetu lekarza, wychodząc rzuciła "potem Pan wchodzi". Ostatecznie moja wizyta rozpoczęła się o godzinie 9:00. W trakcie badania do gabinetu wpada inna Pani z rejestracji mówiąc "Pani doktor przyjmie Pani pacjentkę poza kolejnością (padło nazwisko) ważnej persony z ramienia szefostwa Medica Polska", lekarka zmieszana i zdegustowana całą sytuacją, odpowiedziała dyplomatycznie, że proszę poinformować pacjentów i zawołać kolejną osobę. Kobieta wychodząc oznajmiła kolejnym osobom oczekującym zgodnie z umówioną wizytą : "że to taka awaryjna sytuacja i ta osoba wejdzie poza kolejnością". Wydaje mi się, że jest to niepoważne traktowanie swoich klientów, nie po to płacę dodatkowe pieniądze za prywatny abonament medyczny, by być taktowanym w ten sposób. Jest to nie pierwszy raz kiedy przychodząc na umówioną wizytę w prywatnej placówce - jest poślizg, bądź też wchodzenie poza kolejnością. Rekord to godzinne oczekiwanie pod gabinetem lekarki. Totalna dezorganizacja i brak organizacji obsługi.