Opinia użytkownika: Anna_3853
Dotycząca firmy: INGLOT
Treść opinii: PRZEBIEG WIZYTY:Pracownica pojawiła się przy stoisku w ciągu dwóch minut od mojego pojawienia się w sklepie. Przywitała się, pytając czy szukam konkretnego produktu. Wyjaśniłam czego poszukuję: pędzel do makijażu oraz baza pod cienie. Pracownica wskazała produkt, nie wyjaśniając dlaczego wg niej będzie on spełniał moje oczekiwania. Poprosiłam o wyjaśnienie różnic pomiędzy zaproponowanym przez nią produktem, a innym wyglądającym podobnie. Pracownica nie udzieliła odpowiedzi na moje pytanie, ale wyjaśniła dlaczego ten produkt nie będzie dla mnie odpowiedni. W przypadku bazy pod cienie zaprezentowano mi tylko jeden produkt. Pracownica omówiła jego zalety, sposób aplikacji i ilość produktu jaki należy dozować. Zdecydowałam się na zakup. Obsługa przy kasie była szybka i sprawna. Zaproponowano mi zakup dodatkowych produktów w niższych cenach.OGÓLNE WRAŻENIA:Moje wrażenia z wizyty są negatywne. Obsługująca mnie osoba była niezainteresowana procesem sprzedaży. Nie zostałam zapytana jakie mam oczekiwania wobec produktu, sama musiałam się wypytywać o podstawowe informacje o produkcie. Jako klient czułam się jak intruz, który przeszkadza pracownikowi. Czystość sklepu oceniam bardzo dobrze: neutralny zapach, czyste powierzchnie blatów- brak zastrzeżeń.Podsumowując: gdyby nie moje przywiązanie do marki i wiedza o jakości produktów, prawdopodobnie nie wróciłabym do tej placówki.