Opinia użytkownika: Magnifax
Dotycząca firmy: Pizzeria na Nowolipkach
Treść opinii: Pizzeria na Nowolipkach jeszcze 3-4 lata temu wydawała mi się najlepszą pizzerią, jaką można sobie wyobrazić. Niestety w ostatnim czasie nikomu już jej nie polecam. Byłam tam z koleżanką po dłuższej przerwie i niestety kolejnej próby już nie podejmę. Czyżby to efekt spoczywania na laurach niegdyś sławnej pizzerii? Ale po kolei.Zazwyczaj lubię tradycyjną pizzę, ale tym razem postanowiłam spróbować Parmeńskiej. Kelnerka przyniosła pizzę z prawie zgniłą rukolą. Kiedy zwróciłam jej uwagę, że z rukola jest nieświeża, kelnerka zabrała pizzę po czym przyniosła ją z powrotem już bez rukoli, zadowolona z siebie, że problem rozwiązała. Zapytałam ją, czy dostanę jakiś zastępczy składnik, ale moje pytanie spotkało się z dużym zdziwieniem. Kelnerka nie widziała nic złego w zaserwowaniu kompostownika zamiast rukoli, zdawkowo przeprosiła, nie była jednak skora w żaden sposób zrekompensować tej wpadki. Potem tylko słyszałam, że kolejnym klientom kelnerka odradzała wybór parmeńskiej ze względu na brak rukoli...Zjadłyśmy pizzę, która była zimna i przypalona na brzegach i postanowiłyśmy jak najszybciej wyjść. Moja koleżanka realizowała jakiś promocyjny kupon. Kelnerka odliczyła wartość jej kuponu od rachunku i podała kwotę do zapłaty. Niestety mojej koleżance coś się nie zgadzało i poprosiła o wyjaśnienie kwoty, grzecznym, spokojnym tonem głosu. Pani przy kasie (ta sama kelnerka, która nas obsługiwała) z wielkim wyrzutem zaczęła tłumaczyć, że kupon nie obejmuje napojów. Kilkoro gości siedzących obok aż się obejrzało, co było bardzo niezręczną sytuacją. Moja koleżanka nie dała jednak za wygraną i powiedziała, że i tak kwota się nie zgadza, nawet po uwzględnieniu napojów. Pani zza kasy jeszcze bardziej sfrustrowana zaczęła głośno wymieniać co ile kosztowało i ku jej zdziwieniu okazało się, że zrobiła błąd. Pospiesznie przeprosiła i wydała resztę.Nie wiem co sobie myśleli klienci, którzy siedząc nieopodal byli świadkami tej sceny, ale my czułyśmy się fatalnie, jakbyśmy drobiazgowo czegoś się domagały i były winne tego zamieszania. Żenująca sytuacja. Nigdy więcej tam nie pójdę. Jest wiele nowych pizzerii, choćby Capri przy Świętokrzyskiej, które mają super pizzę i obsługę.