Opinia użytkownika: Beata_735
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: Mały punkt sieci Plus znajdujący się w sklepie AGD-RTV. Stanowisko pracy pracownika jest czyste i uporządkowane, jednak organizacja jest nieprofesjonalna. Kiedy nie ma klientów, pracownik zawsze jest na zapleczu, a kiedy są klienci, to kolejka często jest bardzo długa, ponieważ pracownik pracuje bardzo wolno. We wszystkich sytuacjach kiedy byłam po pomoc, pracownik znał odpowiedź na moje pytania, jednak nie jest zbyt komunikatywny, aby doradzić coś więcej, oprócz kwestii, o które pyta klient. Punkt nie posiada ciekawych telefonów, jest ich kiepski wybór. Kiedy klient chce aparat, który trzeba zamówić, jest długi czas oczekiwania. Pracownik podaje datę, kiedy klient ma po niego przyjść, jednak telefonu zazwyczaj nie ma, o czym klient nie jest poinformowany wcześniej. Oferta tego punktu nie jest ciekawa. Czas obsługi oraz organizacja są na niskim poziomie. Nie ma ulotek, ani żadnych innych informacji o ofercie sieci Plus. Miejsce jest czyste i schludne oraz utrzymane w porządku. Może pracownik posiada wiedzę, ale nie umie jej przekazać klientowi. Kończyła mi się umowa, chciałam dowiedzieć się coś na temat proponowanej oferty w celu przedłużenia współpracy, jednak pracownik nie miał takiej informacji w swoim systemie i kazał mi przyjść po Świętach, czego nie uczyniłam i przeszłam do konkurencji.