Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: Apteka Zdrowie
Treść opinii: Zadzwoniłam do apteki zlokalizowanej w przychodni na os.Piastów 40, ponieważ miałam do wykupienia lekarstwo, które nie w każdej aptece jest dostępne. Rozmowa podjęta w ciągu kilku sygnałów. Pani nie przedstawiła się miejscem pracy, dlatego spytałam, czy dodzwoniłam się do apteki. Poza tą uwagą, wszystko jak najbardziej kompetentnie i rzeczowo. Przeczytałam z recepty jaka dawka leku jest mi potrzebna, pani sprawdziła dostępność. Spytałam, czy jeśli nie mam karty stałego klienta przy sobie punkty za zakup zostaną naliczone , lek jest bardzo drogi a zawsze są to dodatkowe punkty do wybranego upominku. Otrzymałam potwierdzenie, że jestem w bazie klientów i nie będzie z tym problemu. Upewniłam się też co do godzin pracy apteki. Otrzymałam też szczegółowe informacje dlaczego w ciągu niespełna kilkunastu dni lek na receptę - cena leku jest tak różna. Niestety o tym decydują przepisy ministerstwa, w zależności czy dane schorzenie jest objęte tzw. ryczałtem. Ostatnia zmiana była w maju stąd nowa i wysoka cena, z którą trzeba się niestety pogodzić. Obsługa telefoniczna kompetentna, szczegółowe informacje otrzymałam, w jasny i grzeczny sposób przekazane.