Opinia użytkownika: Beata_881
Dotycząca firmy: RTV EURO AGD
Treść opinii: Jeżeli chodzi o towar, nie mam zastrzeżenia, zawsze duży wybór i z reguły dobre ceny. Moje zdegustowanie wynika z fatalnej obsługi klienta. Totalny chaos, wszyscy czymś zajęci tylko nie potencjalnym klientem.Jeden pracownik odsyła do drugiego, ten w niebieskiej koszuli do tego w żółtej, ten w żółtej do kogoś z innego działu, błędne koło. Nawet gdy uda się złapać odpowiednią osobę to też nie jest oczywiste, że dostanie się dobrą i wyczerpującą odpowiedź. O ile działa wsparcie w komputerze to jako tako ale gdy wspomaganie się zawiesi katastrofa, totalna nieznajomość głębi tematu i porażka.Generalnie obsługa fatalna, nikt się nie liczy z klientem i jego czasem.