Opinia użytkownika: Aleksandra_1192
Dotycząca firmy: Vectra
Treść opinii: To co się dzieje w tej firmie to jakieś nieporozumienie. Totalny chaos, brak organizacji i kompetencji kogokolwiek. Jestem klientem Vectry od ponad 8 lat. Niedawno otrzymałam zawiadomienie od Vectry że zalegam z rachunkiem po dwóch dniach wyłączyli mi internet. Na wezwaniu do zapłaty nie był podane za jaki okres tylko kwota do zapłaty która nie ukrywam była dość spora. Po udaniu się do biura Pani powiadomiła mnie że to zaległość przez 2 lat. To było już poniżej pasa. Po dwóch latach dostaje zawiadomienie że nie opłaciłam rachunku. Po pierwsze wydawało mi się że wszystkie takie rachunki były płacone na bieżąco a teraz jak ja to miałam sprawdzić?! Pani poinformowała mnie że muszę jak najszybciej to zapłacić inaczej będzie zmuszona sprawę skierować dalej. W domu okazało się że znalazłam ten rachunek i jest on zapłacony na czas. Jeszcze tego samego dnia wróciłam do Vectry aby wyjaśnić sprawę. Pani wyjaśniła mi wtedy że Vectra zmieniła numer konta i musiała nie wprowadzić tego na fakturę do zapłaty. Moje pieniądze po prostu gdzieś się zapodziały. Gdyby nie to że trzymam rachunki tyle czasu musiałabym ponownie zapłacić tyle pieniędzy. Bałagan który panuje w tej firmie zniechęca tylko do korzystania z jej usług.