Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Telekomunikacja Polska
Treść opinii: 05.01.2011r. Podpisałam umowę z TP na założenie internetu, była to tzw. umowa odroczona z 10-cio miesięcznym terminem realizacji.Technicy opiniujący możliwość realizacji stwierdzili, że niestety nie można mnie podłączyć do internetu ze względu na warunki pogodowe (była zima). Po 6 miesiącach zareklamowałam zawartą umowę i poprosiłam o ponowne zbadanie możliwości jej realizacji. Niestety i tym razem opinia była negatywna, ponieważ trzeba położyć 40 m przewodu,niestety otrzymałam wyjaśnienie, że jest to zbyt "trudne w realizacji , wymagające dużych nakładów " i zgody innych właścicieli działek, a tymczasem słupek TP stoi na mojej działce. Termin realizacji umowy minął w listopadzie 2011r. TP nie podjęła próby wywiązania się z niej, ani nie zobowiązała się do poniesienia z tego tytułu konsekwencji (odszkodowania).Na wiosnę tego roku sama na własny koszt położyłam przewód i zgłosiłam możliwość podłączenia do internetu, owszem w tej sytuacji nie było żadnych utrudnień- zostałam podłączona. Koszt położenia przewodu wyniósł 450 zł , a czas niezbędny, to 2 godziny.Na moje wcześniejsze apele i ponaglania pracownicy placówki w Olsztynie bezradnie rozkładali ręce a obsługujący infolinię uprzejmie mnie informowali, że "mogę i 100 razy składać reklamację"