Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Oasis Tours
Treść opinii: 15 czerwca 2012 rok, niedługo wakacje. Znalazłem fajną ofertę wakacyjną na portalu internetowym biura podróży Oasis. Cena, scenariusz imprezy odpowiada no i morze czerwone (Egipt) - myślę sobie, biorę to i jadę. Za pośrednictwem biura podróży we Włocławku podpisałem umowę. Jest 15.08.2012 jestem w Egipcie, Sharm el sheikh, hotel Virginia. Pierwsze wrażenie ok. Przed wyjazdem czytałem opinie o tym hotelu na portalach internetowych. Na 10 opinii tylko dwie opinie w miarę pozytywne. Myślę sobie, że ludziom trudno dogodzić. Za taką cenę nie przyjeżdżam się nażreć, alkoholem lokalnym zachlać się czy siedzieć przy basenie hotelowym. Przyjechałem pływać i podziwiać co znajduję się pod wodą morza czerwonego. Coś pięknego, nie widziałem ładniejszej przyrody (jak na razie). Nie będę opisywał dokładnie co nie było tak. Daje ocenę Oasis -5 z powodu podstawowej rzeczy. Hotel w którym byłem, powinien być oznaczony 3 gwiazdami a nie jak biuro podróży Oasis reklamuje jako 4 gwiazdkowy. Mam porównanie, byłem z biurem podróży Itaka w Marsa el Alam i tam scenariusz imprezy sprawdził się w 100 procentach. Były różne niedogodności, rezydent biura na nie które reagowała. Plaża nad morzem znajdowała się 5 km od hotelu i tu wynikł poważny problem dla mnie. Według umowy na plaży powinna być usługa bezpłatna tz. "napoje bezalkoholwe w kubkach plastikowch bezpłatne". Okazało się, że są płatne. Kurczę muszę kupować w sklepie napoje, ale tu jeszcze jeden problem, jak je schłodzić. Temperatura w cieniu wynosiła między 39-41 Celsjusza, nie dało rady bez napoi schłodzonych dłużej wytrzymać. Muszę często wracać busem do hotelu. A tu niespodzianka, w czasie pobytu mojego 3 razy zmieniali rozkład jazdy busa nie informując nas o tym fakcie. Jednego dnia czekałem 2 h na busa, myślałem , że się upiekę i będę jak munia Faraona. Pomyślałem, że tak nie może być. Po powrocie napisałem reklamację zgodnie z listą Frankfurcką o 15 % zwrot kosztów. Teraz jak wchodzę na stronę internetową Oasis to już zmienili opis scenariusz imprezy, są płatne napoje na plaży. Czekam spokojne na odpowiedź od biura podróży Oasis.