Opinia użytkownika: Anna_4222
Dotycząca firmy: Świat zabawek
Treść opinii: Wiedza personelu tego sklepu o sprzedawanym towarze jest na poziomie zerowym. Obsługa nie zna funkcji sprzedawanych zabawek, nie potrafi ich też zademonstrować klientowi. Personel sklepu nie zna podstaw języka angielskiego i nie jest w stanie rozczytać instrukcji obsługi danej zabawki. Klient pozostaje tu niezauważony, nikt nie podchodzi do niego,nie oferuje swej pomocy,mimo,iż ekspedientki mijają klienta kilkakrotnie. Zachowanie personelu pozostawia wiele do życzenia. Kasjerki spożywają posili przy kasie, nie w miejscu do tego przeznaczonym, zajmują się zaś plotkami,nie klientem. Oferta sklepu jest dobra,asortyment w miarę szeroki,lecz źle wyeksponowany.Brak w widocznym miejscu informacji o promocjach,zdarza się,iż na środku sklepu ustawiony jest regał lub zabawki na podłodze,co utrudnia dostanie się do półek.Organizacja obsługi na niskim poziomie.Ekspedientki pytają kierowniczkę,czy dany towar jest dostępny i jak działa.Same nie są w stanie udzielić klientowi takiej informacji. Czas obsługi przy kasie jest długi. Dopiero przy kliencie ekspedientki zmieniają ceny w komputerze ze starych na nowe.Sklep mieści się w niedużej i ładnej galerii.Jedynym jego plusem jest to,iż zawsze jest tam czysto.