Opinia użytkownika: leets
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Udałem się na zakupy do centrum handlowego M1 w Zabrzu. Przy okazji postanowiłem wejść do Real'a i kupić potrzebne produkty. Wziąłem wózek na zakupy i szybko zacząłem wkładać do wózka rzeczy wg listy. Przy deserkach Danio 4*150 g była informacja, że taniej tego produktu nigdzie nie znajdę, a jeśli znajdę to sklep zwróci różnicę w cenie. No to wziąłem deserki też. Następnie udałem się w rejon z artykułami dla małych dzieci. Niestety nie kupiłem żadnego deserka ani zupki, ponieważ ceny tych produktów o 30-50 groszy były wyższe niż w Carrefourze czy Auchanie. W końcu udałem się w rejon kas. Na cały hipermarket czynne aż 4 kasy w godzinach popołudniowych. Przy każdej po ok.10 klientów i zero reakcji ze strony personelu by coś zmienić i otworzyć kolejną kasę. Kierownik menedżer kas pozostał niewzruszony po mojej interwencji...Po 15 minutach czekania zostałem w końcu obsłużony. Miały to być szybkie zakupy a pozostało niezadowolenie i rozgoryczenie, że duży znany hipermarket tak traktuje swoich klientów. Mało tego, w tym samym dniu udałem się do Forum w Gliwicach do Carrefoura i jakież było moje zdziwienie, że deserki Danio 4*150 g są w cenie niższej niż w Realu! Wiadomo, że nie opłaca się jechać po zwrot kilkunastu groszy ( chyba, że Real pokrywa również zwrot kosztów podróży) jednak jest eto jawne oszukiwanie klientów. Równie dobrze można na każdym z produktów powiesić taką wywieszkę bo mało kto zdecyduje się wrócić i prosić o zwrot różnicy w cenie. W każdym razie nie zamierzam więcej robić zakupów w tym sklepie.