Opinia użytkownika: Toms
Dotycząca firmy: ZTM Warszawa
Treść opinii: Dzisiaj natrafiłem na kontrolę biletów w autobusie warszawskiej komunikacji więc mogę opisać jakość obsługi podczas kontroli biletów. Cała kontrola przebiegła bardzo spokojnie i szybko. Kontroler dzięki urządzeniu, którym dysponował był w stanie szybko sprawdzić ważność i prawidłowość biletu. Dodatkowo, osoby posiadające zniżkowe bilety prosił o dokumenty uprawniające do zniżek. Kontroler był uprzejmy i nie popędzał pasażerów podczas kontroli. Nie było tym razem żadnego gapowicza więc nie widziałem sytuacji stresowej. Ogólnie rzecz biorąc kontrola przebiegła w kulturalnych warunkach.