Opinia użytkownika: jagniio
Dotycząca firmy: Monetti
Treść opinii: Opinia dotyczy sklepu sieci Monetti zlokalizowanego w centrum handlowym Domoteka. Szukałam tam we wrześniu produktów marki Rosenthal, na prezent ślubny. Na początku trudno było w ogóle zlokalizować ten punkt handlowy w samej Domotece, ponieważ nie ma tam przejrzystej informacji handlowej - indeks usług jest nieczytelny, nie znalazłam żadnej mapki obiektu. W samym punkcie Monett, na niewielkiej przestrzeni, ciasno poustawiane półki zatłoczone były produktami uznawanymi za ekskluzywne, zaś poszukiwany przeze mnie Rosenthal potraktowany został po macoszemu - kiepsko wyeksponowanym regałem przy drzwiach. Biurko ekspedientki zlokalizowane było w centralnym punkcie sklepu i zdążyłam je niespiesznie obejść dookoła zanim poprosiłam panią o pomoc. Obsługa ekspedientki sprowadzała się do wskazania wspomnianego regału i stwierdzenia: "jest tylko to co widać". Na regale panował nieład, porcelanowe naczynia poustawiane były jedno przy drugim, czasem jedno na drugim - jak w zwykłym sklepie z produktami gospodarstwa domowego. Biorąc pod uwagę wysokie ceny tych produktów, spodziewałabym się sensowniej zaplanowanej ekspozycji i zdecydowanie bardziej profesjonalnej obsługi klienta.