Opinia użytkownika: Katarzyna_447
Dotycząca firmy: Poczta Polska
Treść opinii: Następnego dnia od otrzymania awizo, udałam się na pocztę by odebrać paczkę. Musiałam odstać w kolejce, bo przede mną była kolejka, a okienko było czynne tylko jedno. Po odstaniu w kolejce kilkunastu minut, dowiedziałam się, że mojej paczki nie ma, mimo że miała być już w filii od godziny 17 dnia poprzedniego. Pani wytłumaczyła mi, że kierowca, który cały dzień woził moją paczkę po Toruniu, miał ją przywieźć, ale jeszcze się nie pojawił. Ponieważ przypomniano sobie, że byłam po paczkę dnia poprzedniego, poproszono mnie o numer telefonu i obiecano że ktoś się ze mną skontaktuje jak paczka będzie na poczcie. Zdziwiłam się, że mogę liczyć na taką usługę. Gdy paczka się pojawiła, faktycznie do mnie zadzwoniono z taką informacją.