Opinia użytkownika: OBSERVATORE
Dotycząca firmy: ZUS
Treść opinii: Musiałem załatwić szybko pilną sprawę w ZUSie. Po kilkuletniej przerwie, kiedy byłem po raz ostatni trochę się zmieniło w tym oddziale. Otóż wydawane są numerki dla petentów tego zakładu ubezpieczeń. Kiedy wszedłem do środka na informacji nie było nikogo, a była już spora kolejka oczekujących klientów. Po kilku minutach pryszła pracownik informacji, szybko została rozładowana kolejka. Otrzymałem szybką informację od pracownika z informacji, wydrukowałem numerek i musiałem sporo czekać, ponieważ na trzy stanowiska, które obsługiwać mogą moją sprawę, było otwarte jedno. Na namerku średni czas oczekiwania wydrukowano na 5 minut, jak czekałem kilkanaście minut, a za mną była spora kolejka petentów. Wreszcie kiedy nastąpiła moja kolej, okazało się, ze nie było przygotowanych druków, które musiałem odebrać i wypełnić. Ale przez pracownika na tym stanowisku zostałem obsłużony rzetelnie i w pełni doinformowany.