Opinia użytkownika: Ola_Ola
Dotycząca firmy: Sephora
Treść opinii: Sephora przyciąga magią zapachów i kolorów. Lubię to miejsce i lubię spędzać tam dłuższe chwile. W sieci Sephory zwykle osiągam poziom satysfakcji konsumenckiej. Jest jednak jedna wada tego miejsca - nadgorliwa obsługa. Ja rozumiem, że klientowi należy służyć radą i pomocą jednak stoisko perfumeryjne jest dla mnie osobliwym miejscem gdzie sama chcę zdecydować jaki zapach zakupić. Zatem kilkukrotne pytanie " W czym mogę pomóc?" lub "Czy się już pani zdecydowała?" prowadzi mnie do swoistej irytacji.