Opinia użytkownika: Obserwatorka_22
Dotycząca firmy: Euro Bank S.A.
Treść opinii: Zadzwoniłam na infolinię Eurobanku ponieważ mąż pracuje i nie może w najbliższym czasie udać się do placówki banku.Chciałam dowiedzieć się czy jest możliwość zrezygnowania z ubezpieczenia do kredytu gotówkowego, jakie zaciągnął mój mąż jeszcze przed małżeństwem. Niestety Pani powiedziała,że przez infolinię tego nie załatwimy ponieważ nie ma wglądu w komputerze, jakiego typu to umowa,a ponadto ja jestem żoną i PESEL należy do męża to tymbardziej nic się niedowiem. Ciekawe do spłaty jestem żoną i muszę spłacać z mężem do udzielenia informacji jestem obca, a gdzie przepisy na temat wzajemnej reprezentacji małżonków przed instytucjami w zwykłych sprawach jak ta?.Wiem co to ochrona danych osobowych, ale chciałam wiedzieć czy mąż przez telefon może ustalić możliwość odstąpienia od ubezpieczenia z którego i tak nigdy nie skorzysta(ponieważ jest parę kruczków, a na luksus w postaci bezrobocia przy kredycie mieszkaniowym zaciągniętym w innym banku nie może sobie pozwolić), a zwiększa ono znacznie comiesięczną ratę. Zapytałam więc ogólnie, a nie w konkretnej sprawie o możliwość rezygnacji z ubezpieczenia.Pani odrazu odpowiedziała, że mam prawo wystąpić z takim wnioskiem ,ale muszę liczyć się z tym, że bank wypowie wówczas umowę kredytu i przywoła do zwrotu w całości pozostałej spłaty. I ten tekst mnie zastrzelił.Człowiek ma problem szuka wyjścia z patowej sytuacji, regularnie spłaca ratę w wysokości 450zł miesięcznie, a gdy pyta o możliwość jej obniżenia dostaje wiadro zimnej wody prosto w twarz. Niestety Pani z infolini może być dumna z siebie bo osiągneła swój cel. Taki zwykły szarak jak ja raczej nie złoży wniosku o rezygnację z ubezpieczenia z obawy przed wypowiedzeniem umowy kredytu. Tylko nasuwa się pytanie, a gdzie tu równość stron w zawartej umowie kredytu gotówkowego? Jesteśmy szanowanym klientem przed zawarciem umowy, potem niestety mamy płacić i o nic się nie upominać, przykre ale prawdziwe 1:0 dla banku