Opinia użytkownika: andziaku
Dotycząca firmy: Smyk
Treść opinii: Dostałam prezent dla mojego małego dziecka z paragonem, gdyby mi nie odpowiadał. Prezent został zakupiony w sklepie SMYK w Galerii GRAFFICA w Rzeszowie. Prezent mi nie odpowiadał więc postanowiłam skorzystać z przysługującej mi możliwości zwrotu, aby zakupić coś dziecku w innym sklepie. Udałam się do sklepu w celu zwrotu i tam uzyskałam informację, że owszem zwrotów można dokonywać, jednakże nie będzie zwrócona mi gotówka. Kwota ze zwróconego produktu jest umieszczana na karcie podarunkowej. Kwotę tą można wykorzystać w każdym sklepie SMYK na terenie kraju wciągu 12 miesięcy. Taka jest polityka firmy wprowadzona około 2 miesiące temu. Sprawę zgłosiłam do Federacji Konsumentów i czekam na rozstrzygnięcie, czy działanie sklepu jest zgodne z prawem.