Opinia użytkownika: Born
Dotycząca firmy: Oskar
Treść opinii: Kupiłem dla rodziców wycieczkę w Oskarze. Po powrocie z niej okazało się, że nie są do końca zadowoleni. Wg oferty autokar powinien mieć WC i faktycznie miał, ale kierowcy je zamknęli i aby z niego skorzystać trzeba było się z nimi wykłócać. Druga kwestia - zakwaterowanie na miejsc. W ofercie były normalne pokoje i studia, specjalnie dopłaciłem do studia, aby zwiększyć rodzicom komfort wypoczynku - na miejscu okazało się, ze studio to w rzeczywistości klitka, w której trudno pomieścić 2 osoby i ich bagaże. Napisałem reklamację do Oskara, ale odpisano mi, że utrudnienia w korzystaniu z WC wystąpiły z powodu awarii - kierowcy ani słowa nie powiedzieli, że jest awaria, po prostu powiedzieli żeby nie korzystać i tyle a jak ktoś się odpowiednio wykłócił to otwierano toaletę i działała normalnie. Poza tym awarię można by zrozumieć w jedną stroną, ale w dwie? W odpowiedzi na reklamację do kwestii zakwaterowania wcale się nie odniesiono.