Opinia użytkownika: Kata_24
Dotycząca firmy: Castorama
Treść opinii: Do Castoramy wybrałam się po raz pierwszy, a moim celem był zakup dwóch śrubek imbusowych do rowerka treningowego. Kiedy znalazłam się w środku, nie bardzo wiedziałam, w którą stronę się udać, po czym Pan z obsługi, widząc moje zdezorientowanie, podszedł do mnie z zapytaniem, czego potrzebuję. Po uzyskaniu odpowiedzi wytłumaczył, w którą stronę powinnam się udać. Kiedy dotarłam we wskazane miejsce, podeszłam do pracownika na najbliższym stanowisku pytając, gdzie konkretnie znajdują się wspomniane śrubki. Pan zaprowadził mnie do odpowiedniego punktu, spytał o potrzebny rozmiar, wskazał właściwy produkt, a następnie poinstruował mnie jasno jak wygląda kolejność dot. kupna- wpisanie określonego kodu z pudełka wraz z ilością sztuk. Następnie udałam się do kasy, gdzie zostałam sprawnie obsłużona. Pracownicy są bardzo uprzejmi i pomocni, kompetentni, otwarci i komunikatywni. Znalazłam wszystko, czego potrzebowałam. Miejsce jest świetnie zorganizowane pod względem rozmieszczenia różnych rodzajów towaru i pod względem obsługi. Mimo, że placówka jest bardzo przestrzenna i klient znajdujący się tam po raz pierwszy może czuć się oszołomiony i zagubiony, personel natychmiast przybędzie z pomocą.