Opinia użytkownika: XxXxX_2
Dotycząca firmy: Play
Treść opinii: Dn. 20.09 dzwoniłam na infolinię Play w celu uzyskania dodatkowych informacji o usłudze, którą bez mojej wiedzy włączył operator. Miesięcznie ponosiłam opłatę w wysokosci 20 zł za rzekome ubezpieczenie rachunku. Dzwoniąc na infolinię musiałam czekać ok 30 min zanim połączyłam się z konsultantem, z którym rozmowa trwała niecałe 2min! Rozmawiając z nim cały czas odnosiłam wrażenie, że ma ochotę jak najszybciej się ze mną rozłączyć. Nie udzielił mi żadnych konretnych informacji. Wyłączył usługę po czym odesłał mnie po dalsze informacje do banku w celu wyjaśnienia, czego dokładnie tyczy się usługa. Niestety Play nie troszczy się o dobro klientów.