Opinia użytkownika: Damian_204
Dotycząca firmy: Helios
Treść opinii: W większości kin w Polsce trwają obecnie premierowe pokazy filmu Zmierzch. Dzisiaj wybrałem się na ten film do kina Helios w Grudziądzu. Kino znajduje się w centrum handlowym, co jest bardzo atrakcyjnym położeniem, gdyż oprócz wybrania się na ulubiony film, mogę coś zjeść i zrobić zakupy. Po przybyciu do kina, udałem się do kasy w celu nabycia biletów na seans. Pierwsze wrażenie jakiego doświadczyłem - kasjerka mnie nie lubi. Niezachęcająco. Mimo, że w kinie panował tłok, szybko i sprawnie zostałem obsłużony. Następnie udałem się do baru po coś do jedzenia i picia, przy czym sprawdziłem wiedzę personelu. Kasjerka/kelnerka od razu wiedziała o jaki zestaw mi chodzi, mimo że sam nie podałem nazwy, a jedynie opisałem produkty. W kolejce do baru czekałem kilka minut. Następnym krokiem było udanie się do sali, gdzie przed wejściem też ustawiona była kolejka. Kierownictwo kina zapewniło jednak dwóch bileterów, co usprawniło zmniejszanie się kolejki i przyśpieszyło czas oczekiwania. Bileter upuścił mój bilet jednak natychmiast za to przeprosił. Życzył mi miłego seansu i znalazłem się w sali. Kino było czyste, gdzieniegdzie leżały resztki popcornu, jednak przy takim natężeniu oglądających jest to nieuniknione. Drugim minusem, do którego muszę się przyczepić jest fakt, że sam seans rozpoczął się z kilkuminutowym opóźnieniem. Podsumowując wizytę w Heliosie doradzam zwrócić większą uwagę na sposób podejścia sprzedawców do klientów oraz bycie punktualnym. Reasumując uważam, że ocena +3 jest wskazana i konieczna.