Opinia użytkownika: sam_wilk
Dotycząca firmy: Sony Centre
Treść opinii: Byłem w Galerii Słonecznej służbowo. Od dłuższego czasu miałem upatrzony laptop Sony i Walkman Sony na prezent dla córki. W galerii, w której byłem jest salon Sony Centre. Kiedy wszedłem do środka w ubraniu roboczym (dodam: czystym i schludnym), dwóch panów siedzących za biurkiem nawet się nie podniosło z krzeseł. Musiałem wyrażnie poprosić o pomoc, wtedy jeden się pofatygował. Od początku nie traktował mnie poważnie, udzielając zdawkowych odpowiedzi-nic od siebie nie dodając. Po męczącej dla mnie konwersacji pan z obsługi zapytał, kiedy chciałbym zakupić te produkty: laptop i walkman za łączną sumę 4 300 zł!, odpowiedziałem, że dzisiaj. Wtedy dopiero zmienił się stosunek obsługi do klienta. Niestety, niedoinformowanie pana obsługującego co do ceny laptopa (w Łodzi w Sony Centre cena była o 300zł niższa) zmusiła mnie do ponownej wizyty w tym salonie za tydzień, bo z taką częstotliwością bywałem w Radomiu. Wówczas dopiero obsługa zachowywała się w pełni profesjonalnie. Za podanie błędnej ceny przez obsługę przy pierwszej mojej wizycie dostałem przeprosiny i rabat 150zł za zakupy. Po dokonanej transakcji nieco złośliwie dodałem, aby nie oceniali klienta po wyglądzie :). W końcu gdyby nie moja duża chęć zakupienia tych produktów, w tym salonie nie zostawiłbym ok. 4 500 zł.