Opinia użytkownika: El@
Dotycząca firmy: PEPCO
Treść opinii: Sklep Pepko mieści się na pasażu w supermarkecie Simply. Można tam znaleść odzież i artykuły do domu. Tydzień temu kupiłam pokrowiec na pralkę lecz okazał się za mały. Pojechałam do sklepu z paragonem i pokrowcem by go oddać. Okolice sklepu i jego wnętrze było czyste i nienaganne. Po wejściu do sklepu od razu zostałam przywitana przez personel sklepu. Podeszłam do kasy i zgłosiłam chęć oddania, pomyłkowo kupionego mniejszego pokrowca na pralkę. Pani przy kasie bez zdenerwowania, wzięła paragon, pokrowiec i rozpoczęła procedurę zwrotu. Podobał mi się ten pokrowiec, więc zapytałam czy są większe. Pani odpowiedziała, że niestety nie ma w innych rozmiarach i kontynuowała procedurę zwrotu. Pani powiedziała, że muszę chwilę poczekać, a ja skorzystałam z tej chwili i poszłam pooglądać artykuły na sali sprzedażowej. Po chwili zostałam poproszona do kasy. Wręczono mi parę dokumentów do podpisania, kopię paragonu na wypadek innych reklamacji i należną kwotę gotówki do zwrotu. Po takim miłym zachowaniu personelu i profesjolnemu podejściu do mojej sprawy, przydzielam ocenę tak wysoką, którą uważam za zasłużoną.