Opinia użytkownika: Mruczek
Dotycząca firmy: RTV EURO AGD
Treść opinii: Od jakiegoś czasu zabieram się do "zrobienia nowej kuchni" w moim nowym domu i w tym celu wybrałam się do RTV EURO AGD w poszukiwaniu sprzętu, to jest piekarnika, płyty gazowej, zmywarki oraz lodówki. Jakiś czas temu również gościłam w tym sklepie kupując patelnię, wówczas została mi ona wręczona wprost do rąk bez opakowania, zapytałam o torbę lub reklamówkę, zostałam poinformowana, że owszem posiadają, ale kosztują 1 zł (jak na zwykłą małą reklamówkę uważam, że to dużo, przy zakupie patelni za 250 zł powinnam otrzymać ją za darmo). Tym razem sklep ten odwiedziłam wraz z mężem. Do sklepu weszliśmy nie zauważeni przez obsługę, chociaż co najmniej 2 osoby mineliśmy w drodze do alejki ze zmywarkami. Towar oglądaliśmy klika minut, nadal bez zainteresowania ze strony personelu. Przeszliśmy następnie do piekarników i płyt gazowych. Dościgały nas jedynie dalekie spojrzenia personelu, chyba raczej sprawdzające, czy niczego nie ukradniemy a nie chcące pomóc. Dopiero gdy przeszlismy do lodówek zostaliśmy zauważenie przez Panią z obsługi. Pani zapytała w czym może pomóc. Szukaliśmy konkretnej lodówki, którą widzieliśmy w innym sklepie. Okazało się, że RTV EURO AGD nie prowadzi sprzętu szukanej przez nas firmy. Zawiedliśmy się na obsłudze, która nie zaproponowała nam nic w zamian, mało tego, Pani nie wiedziała nawet, czy są i jak wygladają duże podwójne lodówki posiadajace w dolnej części zamrażarkę, ratowała się pokazując nam pojedyncze, zwykłe lodówki i przy nas sprawdzając czy jest zamrażarka czy nie w każdym modelu po kolei na stronie internetowej. Będąc tak obsłużonym przez pozbawiony kompetencji i wiedzy personem po prosu ze sklepu wyszliśmy.