Opinia użytkownika: wly
Dotycząca firmy: DHL
Treść opinii: Jest to chyba najmniej profesjonalna obsługa spośród wszystkich firm kurierskich jakie znam, a korzystam z takich usług dość często.przesyłka priorytetowa nadana w ubiegły czwartek z Zabrza do Olkusza.Dzwonię na infolinię wczoraj ok godziny 17- miły Pan z obsługi informuje mnie że paczka dotrze do mnie za max 2h więc czekam- nie dotarła.Czekam więc dzisiaj od samego rana, około godz 18 wrzucam nr nadania by wyśledzić przesyłkę i dowiaduję się ze została już odebrana- niby nic dziwnego bo kurier mógł zostawić u sąsiada, ale po pierwsze jest to paczka pobraniowa, a po drugie przecież cały dzień jestem w domu.Dzwonię na infolinię, kolejna miła konsultantka potwierdza że została paczka odebrana.po nawiązaniu kontaktu z kurierem- czekałam na infolinii około 10minut okazało się że kurier nie zdążył do mnie dotrzeć, poza tym źle coś zeskanował dlatego system pokazuje że moja paczka została doręczona.Ma być jutro (środa) w godzinach popołudniowych- czyli prawie tydzień od nadania.Zdecydowanie nie polecam firmy DHL tym bardziej że nie jest to pierwszy raz mam takie złe doświadczenia z w/w firmą