Opinia użytkownika: Quatriona
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: Kończyła mi się umowa w mix plus (pozostało około 5 doładowań). Ponieważ chciałam zawrzeć nową umowę poprosiłam o kontakt ze strony operatora.Tutaj nie mam zastrzeżeń ponieważ szybo skontaktowano się ze mną.Zaproponowano mi telefon za 259 zł na który się zgodziłam, umowa miała opiewać na 30 doładowań. Zapytałam czy do tego zostaną doliczone poprzednie pozostałe jeszcze 5 doładowań, na co osoba ze mną rozmawiająca oświadczyła, że nie, będą mnie obowiązywać tylko nowe doładowania (30). Umówiłam się na wizytę kuriera. W międzyczasie przeglądając stronę Plus.pl zauważyłam że taki sam telefon jaki został mi zaproponowany na stronie kosztuje 99 zł.Skontaktowałam się z Panią która przygotowywała dla mnie ofertę i zapytałam skąd wynika taka różnica. Uzyskałam informację, że to tylko dla nowych klientów jest cena 99 zł a dla przedłużających jest już 259 zł. Podsumowując: jako stały klient musiałam zapłacić więcej za telefon niż osoba nowa, a ponadto moja umowa opiewa na 35 doładowań mimo że Pani zapewniała że pozostałe z poprzedniej umowy 5 doładowań nie zostanie doliczone. Ogólnie jestem bardzo rozczarowana takim traktowaniem i taką ofertą.