Opinia użytkownika: Marmaggi
Dotycząca firmy: Reserved Kids
Treść opinii: Do sklepu Reserved udałem się w celu zakupu rzeczy dla dziecka. Zdecydowany byłem na zakup bluzeczki oraz spodni jeans. W okresie wizyty w sklepie prowadzona była promocja - przecena wybranych towarów. W sklepie rzeczy wyeksponowane były prawidłowo. W części przeznaczonej dla dzieci było dużo Klientów. Przyjazna pomoc pracownika obsługi przy poszukiwaniu odpowiedniego rozmiaru. Nie podobała mi się sytuacja z przymierzalnią dla dzieci. Na 3 przymierzalnie - 2 były zajęte z kartonami z rzeczami do sprzedaży co uniemożliwiało z ich skorzystania (spowodowane zapewne dużym zainteresowaniem w okresie wyprzedaży, a także niewystarczającym miejscem do magazynowania zapasów na zapleczu sklepu). Jedna udostępniona dla Klientów w tej części sklepu przymierzalnia spowodowała, iż oczekiwaliśmy na swoją kolej ok. 3 - 4 minut. Oferta cenowa bardzo ciekawa. Odpowiednio obniżone ceny spowodowały, iż w części towarów nie było popularnych rozmiarów dla dzieci. Tak też było w zakresie poszukiwanych przeze mnie jeansów. W kolejce do kasy było ok. dziesięciu Klientów. Czynne były dwie kasy. W mojej ocenie powinny być czynne trzy, szczególnie iż był to okres promocji i niższych cen. Obsługa przy kasie prawidłowa. Przywitanie zwrotem Dzień Dobry, nawiązanie kontaktu wzrokowego i przyjazne nastawienie. Na dodatkowe pytanie udzielenie konkretnej odpowiedzi w zakresie możliwości oraz terminu w którym ewentualnie można dokonać zwrotu zakupionego towaru.