Opinia użytkownika: Marta_1967
Dotycząca firmy: Ice Cafe
Treść opinii: Tego dnia odwiedziłam kawiarnie podczas pobytu na zakupach w celu napicia się kawy. Oglądając lody na witrynach nikt nie podszedł do mnie, aby spytać, czy w czymś mi pomóc, czy podać coś. stałam tak około 10 minut. Gdy podeszłam do kasy dopiero zostałam zauważona i obsłużona. Wiem coś na ten temat, ponieważ sama pracowałam w takiej kawiarni, tylko w Gdańsku i wiem, jak powinna wyglądać profesjonalna obsługa klienta w tym punkcie. Pani nie była zbyt uprzejma, ani słowa proszę, dziękuję, nic. Druga pani natomiast siedziała na blacie szafki, z telefonem w ręku i pisała smsy. Nie jestem przeciwna temu, ażeby podczas kiedy nie ma ludzi, a wszędzie panuje porządek, usiąść i odpocząć, ale przyznam, że to wyglądało bardzo niesmacznie, tym bardziej, że na blatach przygotowywuję się różne rzeczy dla klientów. Inna sprawa, gdyby pani siedziała na krzesełku na zapleczu.