Opinia użytkownika: Katarzyna_3869
Dotycząca firmy: Altero
Treść opinii: zgłoszono reklamacje obuwia,gdzie po 2 tygodniach użytkowania/trzy razy na nogach/odleciał obcas.specjalista d/s reklamacji orzekł naprawę obuwia z którą klient się nie zgodził żądając jak w reklamacji wymiany towaru na nowy lub zwrotu gotówki.po uświadomieniu niezgodności działania sklepu z ustawą konsumencką towar wymieniono na nowy. od zgłoszenia reklamacji do jej ukończenia czyli finalnie do wymiany towaru na nowy minęło prawie dwa miesiące.