Opinia użytkownika: barbetka
Dotycząca firmy: Apteka
Treść opinii: Apteka Herba z zewnątrz prezentowała się dobrze: szyby były czyste, podłoga umyta. Przy stanowiskach obsługi znajdowały się dwie panie, jednak tylko jedna zajmowała się obsługą, druga pracowała przy komputerze. Przede mną w kolejce stały dwie osoby. Gdy osoby przede mną były obsługiwane, pani stojąca przy komputerze zaprosiła mnie do okienka. Pani Anna, poprosiła koleżankę o pomoc, ponieważ nie mogła odczytać informacji z recepty. Miała również problem z odnalezieniem leków. Na moją prośbę o polecenie środka na katar dla dzieci odpowiedziała w mało uprzejmy sposób. Gdy pani Anna szukała leków, zwróciłam uwagę na bałagan panujący na półkach- kilka kartonów z lekami było poprzewracanych, były braki w towarze. Poza tym asortyment był dość bogaty. Panie farmaceutki prowadziły prywatne rozmowy między sobą podczas obsługi. Druga pani farmaceutka- brunetka zapytała, czy wiem jak przyjmować lek na astmę. Poprosiłam o instrukcje, mimo tego, że otrzymałam je wcześniej od lekarza. Pani przekazała mi informacje o braku możliwości spożywania posiłków przez 2 godziny od podania leku. Jak się potem okazało, lekarz poinformował, że takie instrukcje są błędne. Czas obsługi w aptece był dość długi- około 15 minut.