Opinia użytkownika: Anna_4607
Dotycząca firmy: Kaufland
Treść opinii: Kilka dni temu zrobiłam w tym sklepie zakupy. Sklep jest dobrze zaopatrzony. Ma duży wybór produktów i korzystne promocje. Kupiłam wtedy między innymi dżem, produkowany specjalnie dla tego hipermarketu. W domu okazało się, że mimo długiego terminu ważności, dżem był popsuty. Niestety nie miałam już paragonu, ale postanowiłam złożyć w sklepie reklamację. W biurze obsługi klienta zostałam mile zaskoczona, gdyż pracownik sklepu bez dyskusji wymienił mi popsuty produkt na nowy, a dodatkowo wręczył mały upominek w ramach przeprosin. Brak paragonu nie stanowił w tym przypadku problemu. Sprawa została załatwiona szybko i "od ręki".