Opinia użytkownika: JOEGARRET
Dotycząca firmy: MEDICOVER
Treść opinii: Korzystałem do tej pory z uslug medycznych firmowanych przez firmę MEDICOVER z wielką przyjemnością. Usługi te zawsze cechowało profesjonalne podejście do klienta oraz szybkość załatwiania moich zleceń. Niestety tak było do czasu kiedy zdecydowałem się skorzystać z usług przychodni Pro MED w Pabianicach przy ulicy mariańskiej (usługi firmowane przez MEDICOVER ).Od samego początku spotykałem się z lekceważeniem. Wizyty na które umawiałem się wcześniej zostawały odwoływane bez poinformowania mojej osoby lub w ogóle nie były ustalane mimo zapewnień personelu ,że taką wizytę mam zarezerwowaną.Częstą praktyką, w tej przychodni jest też ściąganie pacjenta na konkretną godzinę i "oferowanie" po przybyciu, czekania w delikatnie mówiąc sporej kolejce. Tak, też i było ostatnio. Umówiłem się na wizytę do okulisty z dzieckiem, zaznaczając w przychodni by było to na konkretną godzinę ponieważ pracuję. Niestety tak się nie stało, i po przyjeździe do przychodni zastałam kolejkę w której musiałem stać. Na moją uwagę ,że obiecanomi coś innego szef przychodni z uśmiechem stwierdził "że nic nie może zrobić, bo za to co robią lekarze on nie odpowiada, i on nic nie może kazać lekarzom". Po jakże miłej wizycie , umówiłem się kolejny raz do okulisty na badanie kontrolne które wyznaczone było na dzień 30 stycznia 2013 roku.Oczywiście w wyznaczonym dniu mając na uwadze poprzednią wizytę przyjechaliśmy do przychodni wcześniej. Niestety rozczarowałem się ponownie, ponieważ zostałem poinformowany że lekarza niema. Na moje pytanie dlaczego mnie nikt nie poinformował, personel przychodni powtórzył swoje motto: "że nic nie może zrobić, bo za to co robią lekarze on nie odpowiada, i on nic nie może kazać lekarzom" i że pani doktor dzwoniła do pacjentów co potwierdził szef PABIANMED-U dodając "..że lekarz prowadzi działalność gospodarczą,i robi co chce.." . W takim razie kto u kogo pracuje? i kto bierze odpowiedzialność za przychodnie ....bo przez chwilę miałem wrażenie że kartę którą mam w ręku i z której skrzystałem jest biletem do cyrku!.Po serii tych wizyt , niedawno byłem zmuszony jeszcze raz skorzystać z usług tej przychodni. Sytuacja prawie nic nie odbiegała od przedstawionego scenariusza. Podsumowując: Z przychodni PABIAN MED już nie korzystam i nie polecam. A co do firmy MEDICOVER według mnie ich pozytywny wizerunek bardzo ucierpiał ponieważ przychodnia ta firmuje się ich logo . Według mnie niezasłużenie .