Opinia użytkownika: Aleksandra_1397
Dotycząca firmy: IKEA
Treść opinii: Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona . Złożyłam w sklepie ikea reklamację na materac. Wszystko odbyło się błyskawicznie. Reklamację mogłam złożyć przez telefon, krótko i zwięźle. Obsługa kompetentna. Pani podała mi adres mailowy, na który mogłam wysłać zdjęcia pokazujące wady materaca. I tu pozytywna zaskoczenie, już na następny dzień moja reklamacja została pozytywnie rozpatrzona, o czy zostałam poinformowana drogą elektroniczną.Udałam się więc do sklepu, personel doradził mi co najlepiej wybrać i sfinalizowałam transakcję. Pierwszy raz spotkałam się z taką kompetencją i udogodnieniem dla klienta. Super.