Opinia użytkownika: Grzegorz_1053
Dotycząca firmy: Asus
Treść opinii: Posiadam laptop tej firmy, który jeszcze miałem na gwarancji. Przestał się włączać, więc z innego komputera przedstawiłem swój problem drogą mejlową. Na odpowiedź czekałem tylko kilka godzin, co mnie bardzo zaskoczyło. W odpowiedzi uzyskałem możliwe przyczyny awarii oraz konkretny i dokładny opis, jak mam teraz postępować, czyli link do strony z reklamacjami i opis krok po kroku, jak wszystko wypełnić. Wszystko było bardzo przejrzyste. Odpowiedź na zgłoszenie trwała jeden dzień, a już na kolejny dzień był u mnie w domu kurier i zabrał sprzęt. Kolejne moje zdziwienie nastąpiło wtedy, gdy z powrotem naprawionego laptopa (wymieniony dysk) dostałem jeszcze w tym samym tygodniu (czyli kilka dni później), wszystko w ramach gwarancji.