Opinia użytkownika: Justyna_1486
Dotycząca firmy: Accessorize
Treść opinii: W sklepie spędziłam ok. 20 minut. Wygląd sklepu oceniam bardzo wysoko, ciekawy pomysł na wystawę i prezentację towaru, czysto i schludnie. Obsługa bardzo miła i pomocna. Zaproponowano mi pomoc po ok. 3min. od wejścia, kiedy pracownik zauważył moje zainteresowanie produktem. Pomoc była bardzo miła, nienahalna. Zaproponowano mi produkty uzupełniające, zwrócono uwagę na nietypową rozmiarówkę. Na zadawane pytania pani odpowiadała chętnie, była zangażowana w rozmowę. Po zdecydowaniu się na zakup pracownik podszedł ze mną do kasy, gdzie druga ekspedientka dokończyła obsługę klienta. Wybrany przeze mnie portfel został starannie zapakowany, pani dodatkowo zapytała, czy znalazłamw sklepie wszystko, czego szukałam. Pożegnanie było szczere i miłe. Po jakimś czasie, kiedy zdecydowałam się na zwrot ekspedientka bez słowa przyjęła zwrot, zwróciła pieniądze. W tym miejscu zabrakło wg mnie pytania o powód zwrotu, zaproponowanie wymiany, pomocy w dobraniu czegoś innego. Ogólna moja ocena jest wysoka, pracownicy znali produkty, umieli doradzić, angażowali się w rozmowę.