Opinia użytkownika: Artur_597
Dotycząca firmy: Answear.com
Treść opinii: Dokonałem zakupu męskiej odzieży w sklepie answear.com. Ponieważ rzadko dokonuję zakupów w internecie to zawsze podchodzę z dystansem do każdej takiej sytuacji. Ale muszę powiedzieć, że w przypadku tego sklepu byłem bardzo mile zaskoczony. Sytuacja była o tyle nietypowa, że produkt dotarł do mnie zgodny z opisem jednak okazał się za duży. Miałem więc okazję przetestować również proces wymiany produktu. I tak podsumowując mógłbym napisać:1. Sklep dysponuje naprawdę szerokim asortymentem produktów, dobrze opisanych i zaprezentowanych na stronie.2. Dla każdej marki zbudowane są oddzielne tabele rozmiarów.3. Często przeprowadzane są akcje promocyjne obniżające ceny towarów o dość dużą wartość procentową.4. Klient za zakupy otrzymuje premię w postaci środków pieniężnych na swoim koncie, które później może wykorzystać jako rabat na kolejne produkty.5. Możliwe jest również zbieranie środków w Payback.pl.6. Dostępne są różne sposoby płatności: z góry ale także przy odbiorze.7.Na każdym etapie zamówienia i zwrotu produktu klient jest informowany mailowo lub poprzez sms o statusie dostarczenia przesyłki.8. Zamówienie i wymiana produktu odbywają się naprawdę ekspresowo. Wysyłka produktu jest już kolejnego dnia po zamówieniu.9. Do produktu dołączona jest praktyczna i sensownie zaprojektowana karta zwrotu lub wymiany produktu więc nie ma problemów z opisem potrzebnego rozmiaru lub podaniem konta na które ma być dokonana płatność.10. Przesyłka jest dobrze zapakowana, dorzucone są gratisy (np. próbka markowego płynu do prania) oraz katalogi produktów dostępnych w sklepie.Ogólna ocena: rewelacyjnie. Nie można narzekać na ilość dostarczanych informacji, prezentację produktu, jego jakość, ale także dokładność i szybkość obsługi personelu. Spokojnie można polecić ten sklep.