Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Helios
Treść opinii: Do heliosa wybrałam się na ostatni, wieczorny seans. Na początku nie było większych problemów, kasjer w popcorn-barze dopiero uczył się i popełnił kilka błędów ale jest to zrozumiałe.Problemy zaczęły się w momencie w którym zajęłam miejsce na sali kinowej. Sala w 90% była pusta, a grupa młodych ludzi siedzących z przodu uniemożliwiała normalne oglądanie filmu.Prowadzili oni głośne rozmowy, pili alkohol na sali kinowej, rozmawiali przez telefon. Często wstawali i wychodzili z sali po to, żeby zaraz do niej wrócić, co zdecydowanie musiało przeszkadzać osobom siedzącym za nimi. W czasie seansu odpalili także papierosy(!), a żadne z tych zachowań nie zostało w żaden sposób skorygowane przez obsługę, nie została wezwana ochrona.Pracownicy heliosa albo nie widzieli, albo nie chcieli widzieć sytuacji która miała wtedy miejsce. Nikt z obsługi nie wszedł na salę kinową, nikt nie skomentował zachowania klientów i nie wyprosił ich z sali.Po zakończeniu seansu rozglądałam się w poszukiwaniu pracownika, któremu można by było zgłosić całą sytuację, ale nie widać było nikogo dookoła. Pracownicy od rozpoczęcia seansu zniknęli i widocznie nie interesowało ich to, co się dzieje z obiektem w czasie ich pracy. Zostałam wypuszczona z kina wyjściem dla obsługi, do którego skierował mnie konserwator.