Opinia użytkownika: Joanna_2740
Dotycząca firmy: Altero
Treść opinii: Panie bardzo grzeczne, uprzejme , miłe. Byłam w sklepie z reklamacją i chociaż reklamowanie produktu nie jest fajna sprawa, to muszę bardzo pochwalić proces reklamacji w tej firmie. Już dawno nie spotkałam się z tak dokładnym informowaniem klienta co dzieje się z jego produktem. Reklamacja trwała nieco dłużej niż tydzień, a w międzyczasie otrzymałam dwa smsy z informacja co jest z nią robione i chociaż moje obuwie zostało naprawione, a zima się skończyła, to taki sposób kontaktu z klientem bardzo mi się podoba